ABC品牌创始人鞠躬致歉的事件主要涉及到该品牌近期因国标负差和经销商客服的不当言论所引发的消费者争议。以下是关于此事件的详细归纳：

一、事件背景

• 消费者投诉：近期，有网友爆料并实测发现，ABC品牌卫生巾的实际长度与标示长度存在不符现象，即“偷工减料”。这一发现迅速在社交媒体上发酵，众多消费者跟进测量并晒出数据。
• 国标负差：根据现行国家标准《卫生巾（护垫）（GB/T 8939-2018）》，卫生巾的全长偏差范围为±4%。然而，实际测量显示ABC品牌部分产品的偏差超出了这一范围。
• 客服不当言论：当消费者就卫生巾长度不足的问题咨询ABC客服时，客服回应“属于正常情况”“如果接受不了可以不买”等言论，进一步引发消费者不满。

二、品牌回应与道歉

• 首次回应：2024年11月13日，ABC品牌所属企业广东景兴健康护理实业股份有限公司通过官方微博发布声明，就客服不当言论向消费者致歉，并强调该不当言论为授权经销商客服所为，绝不代表品牌立场。同时，公司承诺将对卫生巾产品进行优化升级，逐步实现“零偏差或正偏差”的质量标准，并加强对经销商的监督管理和服务培训。
• 补充道歉：次日，ABC品牌在评论区补充致歉，解释称声明发布延迟是因核对措施落地性所致，同时再次承诺将加强内部管理和经销商培训，避免类似事件再次发生。
• 创始人道歉：2024年11月22日，ABC品牌创始人邓景衡通过品牌官方微博发布视频致歉。在视频中，他再次向消费者表示歉意，并汇报了产品改进的工作进展。邓景衡承诺，ABC品牌将争取成为行业第一个“国标零负差”的企业，12月份就会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差。

三、消费者反馈与品牌措施

• 消费者反馈：尽管ABC品牌已经进行了道歉并承诺改进产品，但部分消费者仍然对品牌的信任度表示担忧，并希望品牌能够切实履行承诺，确保产品质量和服务水平。
• 品牌措施：为了挽回消费者信任，ABC品牌已经采取了多项措施，包括加强内部管理、优化产品设计、提升客户服务质量等。同时，品牌也在积极与消费者沟通互动，及时回应消费者关切和反馈。

综上所述，ABC品牌创始人鞠躬致歉的事件引发了广泛关注。品牌已经采取了多项措施来回应消费者关切并改进产品，以期挽回消费者信任。未来，品牌需要继续加强内部管理、优化产品设计和服务水平，以赢得更多消费者的认可和支持。